Häufig gestellte Fragen
Ist die Nutzung von baumento kostenfrei?
Für Handwerksbetriebe sowie Privatkunden ist die Registrierung und Nutzung von baumento kostenfrei.
Registrierte Baustoffhändler zahlen je nach Abo Laufzeit eine geringe monatliche Gebühr. Jedoch erhalten die ersten 200 registrierten Baustoffhändler durch die Nutzung eines gesonderten Promo Codes, die ersten 12 Monate ebenfalls vollständig kostenfrei.
Kann Ich als Käufer Produkte verschiedener Anbieter in meinen Warenkorb legen?
Ja. Jeder betreffende Händler wird automatisch informiert, und die Bestellung für den Käufer übersichtlich als eine Bestellung verwaltet.
Ich habe als Käufer eine Bestellung abgegeben, musste aber keine Zahlung tätigen - warum?
Der Bestellprozess ist aus logistischen Gründen in 2 Schritte aufgeteilt.
Zunächst bestellt der Käufer die gewünschten Materialien wie üblich im Warenkorb.
Der entsprechende Händler bekommt nun die Gelegenheit die Verfügbarkeit der Produkte, sowie die entsprechenden Versandkosten (falls keine Selbstabholung) zu ermitteln und zu bestätigen.
Der Käufer wird nach der Bestätigung bzw. Anpassung entsprechend informiert und kann die Bestellung folglich durch die Zahlung abschließen.
Ich habe als Handwerksbetrieb einen Preisvorschlag für Materialien abgegeben - was passiert nun?
baumento sendet Ihren Wunsch zu allen relevanten Händlern, die für eine potentielle Übereinstimmung in Frage kommen.
Die Händler können den Vorschlag entweder annehmen, ablehnen oder mit einem Gegenangebot versehen.
Im Falle einer Einigung verwandelt sich das akzeptierte Angebot folglich zu einem üblichen Bestellprozess.
Ich habe zu meiner Bestellung eine Frage oder Anmerkung, selbst nach der Zahlung - wie funktioniert die Kommunikation?
Nebst direktem telefonischem Kontakt zum entsprechenden Händler, ist jede Bestellung mit einer Chat Funktion für eine unkomplizierte Kommunikation versehen. Zusätzlich steht unser baumento Support selbstverständlich für eventuell anstehende Fragen zur Verfügung.
Mit welchen Zahlungsarten können Handwerksbetriebe aktuell einkaufen?
Momentan können Bestellungen ausschließlich via Kreditkarte getätigt werden. Weitere Zahlungsmittel wie Paypal, Sofort Überweisung oder Kauf auf Rechnung folgen in zeitnahe.
Wir sind ein Baustoffhändler und haben eine bezahlte Bestellung erhalten - wohin fließt der Zahlungsverkehr?
Durch die Zahlung des jeweiligen Käufers erhält baumento die entsprechenden Gelder als verlässlicher Treuhänder. Jene können folglich mittels der, nach Registrierung ausgehändigten, Einzugsermächtigung jederzeit beantragt und ausgezahlt werden.